Реферальная программа
Поощряйте текущих клиентов за привлечение новых, предлагая бонусы или скидки за каждого приведенного друга.
Когда использовать • Продукт имеет виральный потенциал (им хотят делиться). • Бренд готов платить за привлечение клиента больше, чем стоит реферальный бонус. • Есть система отслеживания реферальных ссылок или промокодов.
Для какой аудитории • Лояльные клиенты, которые уже довольны продуктом. • Студенты и молодые специалисты, активные в соцсетях. • Аудитория, которая доверяет рекомендациям друзей больше, чем рекламе.
Ресурсы • Бюджет: средний (бонусы обеим сторонам). • Время на запуск: 1–2 недели. • Инструменты: реферальные ссылки, промокоды, личный кабинет.
KPI для измерения • Количество приглашённых друзей. • Конверсия приглашённых в покупку. • Стоимость привлечения через рефералку vs другие каналы.
Когда НЕ использовать • Если продукт низкого качества — рефералка ускорит распространение негатива. • Если нет защиты от накруток (клиенты будут создавать фейковые аккаунты). • Если бренд не готов масштабировать приток новых клиентов.
Русский
中国
English
Deutsch
Français